Aviation Broker

Questions souvent posées

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Combien coûte un vol Charter privé?

Le prix dépend de vos souhaits de voyage personnels. En règle générale le type d'avion choisi et le temps de vol décident des frais.

Pour obtenir une première idée de l'ordre de grandeur, veuillez remplir notre formulaire online sur la page d'accueil ou contacter notre conseiller.

Quand votre voyage est défini en détails, nous préparons une offre définitive et claire, qui vous parviendra par mail ou fax.

Son prix total inclut tousles frais nécessaires.

Dans de rares cas, en hiver et pour raisons de sécurité, le dégivrage de la machine s'avère nécessaire. Ce travail doit malheureusement être facturé à part.

Comment est-ce que je règle mon vol?

Les paiements peuvent s'effectuer par virement bancaire ou carte de crédit (MasterCard, VISA, American Express). Veuillez noter que nous prélevons 5% de frais sur les paiements par carte de crédit.

La facturation se fait en Euro, US-Dollar, Livre Anglaise ou Franc Suisse.

Tous les paiements doivent nous être parvenus avant le vol.

Quand est-ce que je réserve mon vol Charter privé?

La réservation peut avoir lieu à très court terme  - souvent dans l'espace de quelques heures, si l'aéroport de départ et/ou la destination ne sont pas trop exotiques (certains pays - peu - exigent de se plier à certains règlements bureaucratiques qui coûtent du temps).

Nous vous conseillons de réserver quelques jours à l'avance pour être sûr d'avoir un choix de types d'avions assez large au prix le plus intéressant.

Cette règle est ici aussi fondamentalement valable: le plus tôt sera le mieux!

Comment est-ce que je réserve mon vol Charter privé?

Après définition de vos données de voyage nous vous envoyons le contrat Charter par mail (fichier Word) ou fax.

Le contrat contient toutes les informations importantes concernant votre vol comme par ex. plan de route, points de rencontre, description de l'avion, équipage etc.

Votre vol est confirmé dès que nous avons le contrat contresigné par vous.

Puis-je modifier ma réservation?

Toute modification est fondamentalement possible à tout moment - jusqu'à la modification de la route quand vous êtes déjà dans le ciel !

En cas de nettes différences par rapport à votre réservation d'origine, des coûts supplémentaires peuvent s'ensuivre qui, selon l'ampleur, seront facturés à part.

Qu'est-ce qui se passe, si je rate mon vol Charter privé?

Vous ne pouvez pas le rater, car c'est votre vol!

L'équipage et la machine vous attendent. Il est toutefois conseillé d'informer par téléphone votre conseiller à Aviation-Broker et/ou l'équipage.

Selon le traffic aérien d'autres retards peuvent surgir dans le cadre de la définition des départs. Des retards éventuels sont souvent compensés pendant le vol.

Si vous arrivez avec un retard de plusieurs heures, des coûts supplémentaires peuvent exceptionnellement en résulter.

 

Quels sont les avions à ma disposition?

De l'hélicoptère ou avion de sport à un moteur en passant par le LearJet ou l'HeavyJet jusqu'au Airliner  - vous pouvez choisir dans plus de 100 types d'avions celui qui convient le mieux à vos besoins. Nous vous conseillons volontiers!

Quels aéroports de départ et d'arrivée puis-je choisir?

En tant qu'entreprise opérant mondialement nous vous offrons des vols Charters privés de et vers tous les aéroports officiels à un rayon mondial.

11.000 places vous garantissent que nous vous emmenons exactement là où vous voulez aller. Lors de la réservation nous devons bien sûr considérer que tous les aéroports ne desservent pas forcément le type d'avion choisi.

Quel est le déroulement à l'aéroport de départ et d'arrivée?

Vous recevez de notre part un matériel informatif détaillé se rapportant à votre voyage comme description de route, points de rencontre, numéros de téléphone de l'équipage etc.

On vous attend au point de rencontre prévu et nous nous occupons du reste.

A l'aéroport d'arrivée on vous accompagne au terminal et vous reprenez vos bagages.

Sur demande nous organisons bien sûr le service de limousine vers l'aéroport de départ et depuis l'aéroport d'arrivée.

Y a-t-il des toilettes à bord?

Les petits jets, Turboprops ainsi que les hélicoptères ne disposent pas toujours de toilettes aménagées. Nous discutons de ces détails également avec vous lors de votre demande de réservation.

Puis-je emmener mon chien ou mon perroquet avec moi?

Bien entendu votre animal domestique peut voyager avec vous. Veuillez nous communiquer ce souhait le plus tôt possible, afin que nous choisissions le type d'avion adéquat.

Y a-t-il de quoi boire et se rassasier à bord?

Nous y avons naturellement pensé. Lors de la réservation de votre vol nous discutons les détails avec vous. Nous prenons en compte (presque) chaque souhait, dépendemment aussi du type d'avion.

Est-ce que les vols Charter privés sont sûrs?

Aviation-Broker s'assure que

  • votre vol correspond aux standards internationaux de sécurité.
  • votre avion est contrôlé de façon conforme.
  • votre avion est parfaitement assuré.
  • la société aérienne possède les certificats de vol valables.
  • les pilotes possèdent toutes les licences et l'expérience de vol nécessaires.
  • toutes les règles prescrites par les autorités aériennes sont respectées exactement.

Comment l'équipage est-il constitué?

Le type d'avion Charter décide d'abord, en fonction des règles de sécurité, de la composition de l'équipage. En règle générale un pilote ainsi qu'un co-pilote se trouvent à bord.

Les avions les plus petits sont souvent dirigés par un seul pilote. Aviation-Broker engage toujours, par-delà les directives légales, un co-pilote supplémentaire.

Les hélicoptères et avions de sport sont les exceptions à la règle.

Dans les machines à partir de 20 places un(e) steward(esse) se tient à votre service, indépendemment du nombre de voyageurs. Vous pouvez bien sûr commander ce service pour des machines plus petites.

Pour le cas où vous ayez d'autres questions, veuillez contacter notre équipe, qui se tient 365 jours par an 24 heures sur 24 à votre disposition.

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